{"id":400,"date":"2023-02-13T10:25:30","date_gmt":"2023-02-13T09:25:30","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.hofbraeu-wirtshaus.de\/berlin\/?page_id=400"},"modified":"2026-06-10T10:56:12","modified_gmt":"2026-06-10T08:56:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.hofbraeu-wirtshaus.de\/berlin\/faq\/","title":{"rendered":"Hilfe (FAQ)"},"content":{"rendered":"\n

Wie funktioniert der Ticketkauf?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
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  1. Veranstaltung ausw\u00e4hlen:<\/strong>\u00a0W\u00e4hle die Veranstaltung, an der du teilnehmen m\u00f6chtest.<\/li>\n\n\n\n
  2. Sitzplatz \/ Ticketkategorie w\u00e4hlen:<\/strong>\u00a0Je nach Veranstaltung w\u00e4hlst du einen Tisch, Platz oder eine Ticketkategorie aus und legst diese\/n in den Warenkorb.<\/li>\n\n\n\n
  3. Bezahlung:<\/strong>\u00a0Gehe zur Kasse und bezahle mit deinem bevorzugten Zahlungsmittel.<\/li>\n\n\n\n
  4. Tickets herunterladen:<\/strong>\u00a0Nach erfolgreicher Bezahlung kannst du deine Tickets direkt auf der Best\u00e4tigungsseite als PDF-Datei herunterladen oder in dein Apple \/ Android Wallet laden.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  5. E-Mail-Best\u00e4tigung:<\/strong>\u00a0Du erh\u00e4ltst zus\u00e4tzlich eine E-Mail mit einem Link, \u00fcber die du die Tickets jederzeit erneut herunterladen kannst, sowie eine Rechnung in PDF-Format.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  6. QR-\/Barcode:<\/strong>\u00a0Dein Ticket enth\u00e4lt einen QR- oder Barcode, der beim Einlass gescannt wird.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Am Veranstaltungstag:<\/strong> Zeige beim Einlass einfach dein Ticket auf dem Mobilger\u00e4t oder als Ausdruck vor und genie\u00dfe die Veranstaltung.<\/p>\n\n\n\n

    Ich habe technische Probleme beim Kauf <\/strong>?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Wenn du Schwierigkeiten beim Kaufen deiner Tickets hast, l\u00f6sche zuerst deinen Browser Cache und versuche es noch einmal, oder nutze ein anderes Ger\u00e4t wie z.B. dein Smartphone, oder Tablet. Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben kontaktiere unseren\u00a0Support<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten werden angeboten?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsm\u00f6glichkeiten an: PayPal, Google Pay, Apple Pay, Debit- oder Kreditkarte, Klarna sowie WeChat.<\/p>\n\n\n\n

    Bekomme ich eine Rechnung?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Du erh\u00e4ltst automatisch eine Rechnung im Anschluss an Ihre Buchung und versendet sie an die von Ihnen angegebene Email-Adresse.<\/p>\n\n\n\n

    Wie erhalte ich meine Tickets?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Du kannst deine Tickets direkt nach dem Kauf im Shop herunterladen und jederzeit bis zum Beginn der Veranstaltung erneut mit den Links aus der Best\u00e4tigungsmail abrufen.

    Falls du keine Email erhalten hast, schau bitte zuerst in deinem Spam Ordner nach (shop@hofbraeu-wirtshaus.de).<\/p>\n\n\n\n

    Ich bin nicht sicher, welche Ticket-Kategorie die Richtige f\u00fcr mich ist. Wer kann mir helfen?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Bei Fragen sind wir gerne f\u00fcr dich da. Kontaktiere einfach unsere Veranstaltungsabteilung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    Was beinhaltet mein Ticket?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Die Inhalte deines Tickets h\u00e4ngen von der jeweiligen Veranstaltung ab. Bitte \u00fcberpr\u00fcfe die spezifischen Informationen, da beispielsweise Getr\u00e4nke nicht bei allen Veranstaltungen inbegriffen sind.<\/p>\n\n\n\n

    Kann ich Namen oder andere Details auf meinem Ticket \u00e4ndern?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Sie k\u00f6nnen Namen der TeilnehmerInnen sowie die Auswahl der Workshops selbstst\u00e4ndig \u00fcber den Button „umbuchen“ ver\u00e4ndern. Zu diesem gelangen Sie, wenn Sie in Ihrer Best\u00e4tigungs-Email auf „Bestell-Details anzeigen“ klicken und ganz nach unten scrollen.<\/p>\n\n\n\n

    Gibt es eine bestimmte Kleiderordnung?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Wir bitten bei allen Veranstaltungen um gepflegte, ordentliche Kleidung und freuen uns besonders wenn du in Dirndl, oder Lederhosen kommst. Es besteht jedoch generell kein Zwang, einen Anzug oder ein Abendkleid zu tragen (falls nicht explizit erw\u00e4hnt).<\/p>\n\n\n\n

    Ich habe weitere Fragen\u2026<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Bei Problemen, Anregungen oder sonstigen Fragen sind wir gerne f\u00fcr dich da. Kontaktiere uns einfach \u00fcber den Support oder nutze unser Kontaktformular:<\/p>\n\n\n\n

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    Telefonische Unterst\u00fctzung und Beratung: +49 (0) 30 679 665 520<\/a>
    Montag bis Freitag von 10.00 – 18.00 Uhr<\/p>\n\n\n\n

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      <\/ul><\/div>\n
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